Тема недели
12 сентября в Москве состоится OVERBOOKING — мероприятие для всех российских отельеров. Это уже третья собственная конференция компании TravelLine, одного из крупнейших российских разработчиков программного обеспечения для гостиничного бизнеса.
Негативный отзыв стоил гостям отеля Broadway Hotel 100 фунтов

В популярном британском курортном городке Блэкпул, который находится в графстве Ланкашир, на побережье Ирландского моря, полиция проводит проверку небольшого отеля Broadway Hotel. Причиной таких действий со стороны полиции послужило заявление постояльцев отеля – супружеской пары, которая утверждала, что сотрудники отеля оштрафовали их за негативный отзыв об отеле.
Чета Дженкинсонов провела в одном из номеров отеля Broadway Hotel одну ночь, после чего оставила на популярном туристическом портале TripAdvisor негативный отзыв о гостинице, где утверждалось, что отель – это «гнилая хижина, в которой отвратительно пахнет». В результате, с кредитной карты супругов Дженкинсон администрация отеля списала дополнительные 100 фунтов стерлингов. Такие действия работники отеля объяснили политикой гостиницы Broadway Hotel, которая штрафует гостей в случае, если те оставляют негативные комментарии об отеле.
Чета Дженкинсонов не намерены платить штраф за «частное мнение», поэтому и обратились в полицию с жалобой на отель. В данный момент полиция проверяет правомерность действий отеля, а так же ищет других «пострадавших» постояльцев. При этом представитель отеля Broadway Hotel заявил, что не знает о политике штрафов отеля за негативные отзывы.
Официальный сайт отеля Broadway Hotel позиционирует гостиницу как традиционный уютный отель, который предоставляет постояльцам бесплатную парковку и завтрак. Основное количество отзывов об отеле написано в положительном ключе, что наталкивает на размышления.
Город-курорт Блэкпул знаменит своей богатой историей. Он был первым электрифицированным городом во всей Великобритании, а так же одним из первых городов мира, который обзавелся электрическим трамваем. На сегодняшний день этот вид транспорта в первозданном виде можно увидеть только в Блэкпуле. Кроме того, в городе есть уменьшенная копия Эйфелевой башни, а также один из самых больших парков аттракционов во всей Европе, в котором находятся одни из самых высоких американских горок в мире Pepsi Big One.
источник: prohotel.ru
Для добавления комментариев необходимо авторизоваться на портале.
При использовании материалов сайта интернет-изданиями, прямая, активная гиперссылка, индексируемая поисковыми системами, указывающая на главную страницу веб-сайта ProHotel.ru обязательна. Перепечатка материалов сайта в традиционных СМИ допускается только с письменного разрешения редакции.
Обсуждение ВКонтакте
Обсуждение на Facebook