Туристическая ассоциация Азербайджана намеревается повлиять на тех отельеров страны, сервис в гостиничных предприятиях которых находится на несоответствующем уровне. Глава азербайджанской туристической ассоциации Нахид Багиров сообщил журналистам о том, что в ближайшее время в отношении отелей страны начнет осуществляться программа «Тайный посетитель». За счет ассоциации туризма в гостиницы и отели Азербайджана под видом обычных постояльцев будут направляться представители организации, которым будет поручено оценить уровень гостиничного сервиса в учреждениях гостеприимства. Нахид Багиров также отметил, что качество сервиса в ряде азербайджанских отелей сейчас не устраивает как представителей туристической ассоциации страны, так и Министерство туризма Азербайджана. По итогам своей работы «тайные посетители» будут предоставлять отчеты непосредственно в туристическое Министерство, которое и будет решать судьбу проверенных таким образом отелей.

Стоит отметить, что в последнее время власти Азербайджана уделяют довольно большое внимание гостиничному бизнесу страны. Так, недавно было заявлено о том, что Азербайджан намеревается решить проблему с дефицитом трехзвездочных гостиниц в Баку. В азербайджанской столице уже был дан старт реализации ряда проектов по созданию отелей средней ценовой категории. К середине 2014 года в Баку на стадии строительства будут находиться уже пять-шесть трехзвездочных отелей. Все эти гостиницы должны начать свою работу накануне Европейских Олимпийских Игр, которые пройдут в 2015 году в столице Азербайджана. Всего в стране на данный момент работает свыше пятисот отелей и предприятий гостиничного типа. Министерство культуры и туризма Азербайджана оказывает учреждениям гостеприимства страны нужную помощь и разрабатывает законодательную базу, на основе которой работают гостиничные предприятия.

На сегодняшний день не все азербайджанские гостиницы соблюдают в своей работе существующее законодательство. Так, в прошлом году в ходе проверок гостиниц экспертами были выявлены различные нарушения в деятельности отелей. В списке самых распространенных нарушений, которые позволяют себе азербайджанские гостиницы, числятся незаконное завышение «звездного» статуса и работа без лицензий. По словам экспертов, на сегодняшний день многие собственники гостиниц Азербайджана обладают невысокими управленческими навыками.